Política de Privacidad

1. Quiénes somos

OrdenYa es una plataforma que ayuda a negocios a gestionar pedidos recibidos por WhatsApp de forma organizada. Operamos en Colombia y nuestros servicios están dirigidos a negocios de desayunos sorpresa, floristerías, regalos personalizados y negocios similares.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de dos tipos:

Información de negocios (clientes de OrdenYa): nombre del negocio, número de WhatsApp Business, datos de configuración de la plataforma y feedback sobre el servicio.
Información de formularios de contacto: nombre, número de WhatsApp y nombre del negocio, cuando nos contactas a través del formulario de esta landing page.

3. Cómo usamos tu información

Para contactarte sobre el programa beta de OrdenYa.
Para configurar y operar el servicio en tu negocio.
Para mejorar la plataforma con base en tu feedback.
No vendemos tu información a terceros.
No enviamos comunicaciones no solicitadas (spam).

4. WhatsApp y datos de pedidos

OrdenYa opera a través de la API oficial de WhatsApp Business. Los datos de los pedidos (información de clientes finales de tu negocio) se procesan para facilitar la gestión de pedidos. Estos datos se tratan conforme a las políticas de WhatsApp Business y no se comparten con terceros distintos a los necesarios para operar el servicio.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos no compartir información sensible por canales no seguros.

6. Tus derechos

Puedes solicitarnos acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp o al correo de contacto que se indicará próximamente.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos por WhatsApp a través del botón en la página principal de OrdenYa.